• Du sammelst Kontakte

Ich habe dir eben schon erklärt, warum es so wichtig ist, zuerst Kontakte zu sammeln. Quentn hilft dir dabei! Erstelle responsive Formulare nach deinen Vorstellungen und binde diese auf deiner Landingpage ein. Interessenten können sich nun mit ihrer E-Mail-Adresse eintragen, um mehr Informationen und relevante Inhalte von dir zu bekommen.

• Du kannst deine E-Mails automatisieren

Die besten E-Mails sind hochgradig personalisiert, denn das steigert deren Erfolgsrate enorm. Das ist kein Geheimnis. Deswegen schreiben auch heute noch viele ihre E-Mails selbst. Jede. Einzelne.

Das ist ein wahrer Zeitkiller!

Doch auch hier kann man mit der Automatisierung von E-Mails schnell und einfach Abhilfe schaffen. Insbesondere die am häufigsten versandten E-Mails lassen sich sehr einfach automatisieren: Begrüßungsmails für Neukunden, Erinnerungsmails für Meetings, Informationsmails zu Ihrem Angebot, Danke-E-Mails nach dem Kaufabschluss, etc.

Quentn ist dabei das wohl am einfachsten zu handhabende System, mit dem eben diese Mailings mit Leichtigkeit umgesetzt werden können (ich habe dir unten noch ein paar Alternativen aufgelistet). Doch nicht nur das: Auch umfangreichere Workflows können mit Quentn mühelos aufgesetzt werden. Der Vorteil liegt hier in der Tatsache, dass du nicht mehrere Tools nutzen musst, sondern in Quentn bereits ein E-Mail-Marketing- und CRM-System vorfindest.

• Du weißt, was dein Leser mag

Um den Verkauf zu optimieren, ist es von maßgeblicher Relevanz zu wissen, was dein potenzieller Kunde auf deiner Webseite tut und auf welchem Weg er zu dir gefunden hat. Durch das einfache Tracking mit Quentn kannst du mehr über die spezifischen Interessen deiner Kunden erfahren und so herausfinden, welche Form der personalisierten Kontaktaufnahme den größtmöglichen Erfolg verspricht.

Mit Quentn kannst du dank Tagging und Webtracking herausfinden,

• wo sich die Leads eingetragen haben,
• auf welchen deiner Seiten sie sich wie lange aufgehalten haben,
• ob und wie lange sie sich ein bestimmtes Video auf der Seite angesehen haben,
• welche E-Mails geöffnet und geklickt wurden,
• usw.

Durch dieses Wissen ist es dir spielend einfach möglich, wirklich relevante Inhalte für deine Kontakte zu erstellen, sie damit persönlich anzusprechen und so eine stabile Kundenbeziehung aufzubauen.

• Du trittst nur mit heißen Leads in persönlichen Kontakt

Da du den Leser bereits mit ausreichend relevanten Informationen bestückt und schon ganz “heiß” gemacht hast, kannst du davon ausgehen, dass du ab einem gewissen Punkt nur noch mit Leuten persönlich kommunizierst, die ein echtes Interesse an dir bzw. deinem Angebot haben.

• Du kannst deine Systeme anbinden

Vielleicht nutzt du bereits ein Customer Relation Management System (CRM), hast Webinare am Laufen oder einen E-Commerce-Shop?

Kein Problem! Quentn ist großartig angebunden. Viele Systeme sind direkt integriert, Tausende weitere lassen sich, dank einer Schnittstelle zu Zapier und zu Integromat, ebenfalls leicht anbinden. Die API-Schnittstelle hält sich an moderne Programmierstandards und kann jederzeit angepasst und erweitert werden.

• Deine E-Mails kommen an

Quentn hat eine enorm hohe Zustellrate – wenn nicht sogar die Beste. Quentn gibt der Reputation die größte Bedeutung und das merkt man: CSA-zertifizierte E-Mail-Server in Deutschland, ein intelligentes Bounce-Management, kostenfreie DKIM/SPF-Verifizierung in allen Tarifen für die Versand-Domains und eine Whitelabel-Option sorgen dafür, dass die E-Mails sicher beim Empfänger ankommen.

• Du hast eine Schnittstelle zum Vertrieb

Quentn verfügt über ein integriertes Sales-CRM. Durch die Vereinigung von Marketing Automation und CRM in einer Software werden die Vertriebsprozesse strukturiert und optimiert. So kannst du die Leads automatisiert an deine Vertriebsmitarbeiter verteilen. Dabei hast du die Wahl, ob die Kontakte einem bestimmten Mitarbeiter oder im Rundlauf-Verfahren an alle Vertriebskollegen zugeordnet werden sollen.

Die Kontakte werden als Opportunities in einer „Sales-Stage“ angelegt. Je nachdem, wie weit der Kontakt “vorbereitet” wurde, erklimmt er die einzelnen Stufen. Du hast dabei genau im Blick, wo sich der Kontakt befindet und kannst entscheiden, was getan werden muss. Auch hier kannst du automatisierte Prozesse anstoßen.

• Du machst deinen Erfolg messbar

Du kannst jederzeit und punktgenau auswerten, wie effizient dein Marketing ist. Kannst du Leads generieren und die Kundenbeziehungen aufrechterhalten? Welche E-Mails konvertieren besonders gut und welche haben die geringste Öffnungsrate? Durch detaillierte Reports, Analysen und regelmäßiges Monitoring bist du in der Lage, deine Botschaften zielgerichtet zu kommunizieren. Die Performance und Ergebnisse lassen sich dabei viel einfacher evaluieren, da du alles auf einem Blick, in einer Software vorfindest.

• Du kurbelst deinen Umsatz an

Durch personalisierte E-Mails kannst du die Kundenbindung stärken und Inhalte bereitstellen, die ausgezeichnet konvertieren. Das kann man nicht oft genug betonen. Sende deinen Interessenten weitere Informationen zu, um sie von deinem Angebot zu überzeugen! Selbst nach einem Kauf bleibst du weiter mit dem Kunden in Kontakt und kannst ihm einfach Upsells oder Crosssells anbieten. Der Vorteil: Da der Kunde schon einmal von dir überzeugt ist (sonst hätte er ja nicht gekauft), ist die Wahrscheinlichkeit, dass er erneut kauft, deutlich höher.

Quentn hat hier sogar einige Kampagnen zum Import vorbereitet, um dir den Start zu erleichtern.

• Du bietest den besten Online-Kundenservice, den du dir vorstellen kannst.

All deine Maßnahmen sorgen dafür, dass du eine starke Kundenbeziehung aufbaust. Auch deinen Kundenservice kannst du mit E-Mail-Marketing um Längen verbessern: Erinnere z.B. an einen ablaufenden Vertrag oder zeige deinem Kunden mit Testzugang die Benefits einer Vollversion auf. Erinnere deine Kunden an offene Zahlungen oder verweise auf dein neuestes Angebot. Die Möglichkeiten sind nahezu unendlich. Hauptsache, du versendest keine Massennachrichten, sondern bietest deinen Lesern wirklich relevante Inhalte.

• Du investierst deine wertvolle Zeit in wirklich wichtige Dinge.

Mit Hilfe von Marketing- und Vertriebs-Automation bist du in der Lage, zeitraubende Routineaufgaben automatisiert ablaufen zu lassen. Ob du nun wiederkehrende Fragen schon im Vorfeld beantwortest, dem Kunden weitere wertvolle Informationen zukommen lässt oder automatisiert Termine vereinbarst. Nutze die eingesparte Zeit für wichtigere Aufgaben!